Preguntas Frecuentes

Contestaremos las preguntas y dudas mas frecuentes generadas por nuestros clientes y nuestro equipo de abogados.

USUARIOS

¿Cómo puedo ver el historial de mis citas?

Tienes varias opciones, desde el menú de tu cuenta has click en “Mis Pagos” para ver el historial de tus pagos realizados. También puedes hacer click en “Mis Citas” donde podrás ver en las citas pendientes y editarlas, así como el estatus de las mismas

¿Puedo cambiar la hora y fecha de mi asesoría?

Si, puedes hacerlo accediendo en tu menú a la sección de “Mis Citas” y posteriormente haciendo click en la sección de Reprogramar mi cita

¿Puedo pagar mi asesoría en Bs?

Si, lo puedes hacer a través de transferencia bancaria o en USD$ por medio de Paypal

¿No puedo ingresar a la sala de asesoría?

Debes ingresar la contraseña que te enviaremos a tu correo electrónico con el que te registraste, después de aprobada tu asesoría y 1 hora antes de la misma

¿Solicitar una asesoría con un abogado me compromete a algo?

Solicitar una asesoría con un abogado no significa establecer una relación profesional con el mismo. Dicha relación no se establecerá hasta que el abogado y tú lo decidan posteriormente de mutuo acuerdo.

¿Cómo busco a los abogados?

A través de la sección Abogados, verificas su perfil y luego la opción de Citas Online.

¿Cuál es el tiempo de duración de la video-llamada?

Las asesorías tendrán un lapso de 45 minutos, durante este tiempo la asesoría podrá durar ese límite o antes dependiendo del caso.

¿Puedo elegir el día y la hora que me convenga?

Los abogados establecen en su perfil el día y la hora que estarán disponible, por lo tanto podrás elegir el horario que mejor te convenga.

¿Puedo recibir las asesorías on-line desde mi computadora, laptop, tablet o teléfono inteligente?

Si, puedes conectarte desde cualquier dispositivo inteligente con cámara e internet e ingresar en nuestra web.

¿Solicitar un presupuesto al abogado durante la asesoría me compromete a algo?

Solicitar un presupuesto on-line al abogado no significa establecer una relación profesional con el mismo. Dicha relación no se establecerá hasta que el abogado y tú lo decidan posteriormente de mutuo acuerdo.

Cuando contacte con un abogado, ¿Lo verán otras personas?

No, todas las asesorías son privadas, solo lo sabrán tu y el abogado que contactes.

¿Puedo reprogramar mis citas en caso fortuito o fuerza mayor?

Si, el sistema permite que en tu usuario tengas la opción de “Reprogramar Citas” hasta 4 horas antes de la asesoría ya programada, no se te cobrarás cargos adicionales ya que el dinero está retenido.

¿Cómo obtengo los datos del abogado si deseo contratar contratarlo?

Finalizada la asesoría, debes calificar al abogado y dejar un comentario, posteriormente se habilitará la opción de sus datos personales en la sección de “info” del abogado.

¿Debo pagar la asesoría antes o después?

Para poder habilitar la sala de video-llamada, es necesario pagar el servicio antes de la asesoría.

ABOGADOS

¿Cómo puedo ver el historial de mis citas?

Desde el menú de tu cuenta has click en “Citas Online” para ver el historial de tus Citas has click en Historial de citas.

¿Cómo establezco mi horario de trabajo?

Desde el menú de tu perfil has click en “Citas Online” y luego haces click en la sección de Mi horario de trabajo. haz click en tu nombre y luego en la sección de “horas laborales” edita los días y las horas disponibles para asesorar. En la sección de “Días de descanso” puedes agregar los feriados o días específicos que no deses trabajar

¿Puedo cambiar la hora y fecha de mis asesorías?

Los abogados establecen en su perfil el día y la hora que estarán disponible, por lo tanto podrás elegir el horario que mejor te convenga.

¿Por qué aun no esta verificada mi cuenta?

Debes completar todos los campos requeridos de tu perfil para que posteriormente nuestro personal administrativo lo pueda validar y posteriormente estará tu cuenta verificada y tus clientes podrán acceder a solicitar asesorías online.

¿Cómo recibo mis pagos?

Recibes tus pagos de acuerdo al método de pago de tu cliente. Si este cancela a través de paypal cobraras por paypal, si de lo contrario tu cliente paga por medio de una transferencia bancaria recibirás tu pago por medio de una transferencia bancaria

¿Qué debo hacer para activar mi cuenta?

Debes llenar todo el formulario en su totalidad y adjuntar todos los archivos que se te solicita, una vez realizado, el sistema en un lapso no mayor a 48hrs hábiles te activará la cuenta.

¿Debo subir obligatoriamente una foto de perfil en fondo blanco y vestimenta formal?

Es indispensable, ya que es parte de la formalidad y de los requisitos obligatorios.

¿Cuántas áreas de asesoría puedo colocar?

Las áreas de asesorías solo abarcan para cinco (05), por ello debe ser cuidadoso a la hora de elegir el área que mas domina.

¿Qué es el ranking Oficio Legal?

Es nuestra valoración sobre los abogados en función a las actividades que desarrolla en la web.

¿Cómo subo mi puntuación en el ranking Oficio Legal?

En función de la cantidad de asesorías efectivamente procesadas, recibiendo valoración positivas y comentarios de los clientes.

¿Puedo elegir el día y la hora que me convenga?

Los abogados establecen en su perfil el día y la hora que estarán disponible, por lo tanto podrás elegir el horario que mejor te convenga.

¿Cómo llegan los clientes para las asesorías?

Los posibles clientes contactarán a través de la sección de Abogados, ellos verifican tu perfil y luego en la opción Solicitar “Citas Online”.

¿Puedo reprogramar mis citas en caso de una caso fortuito o fuerza mayor?

Si, el sistema permite que en tu usuario tengas la opción de “Reprogramar Citas”.

¿Puedo realizar asesorías on-line desde mi computadora, laptop, tablet o teléfono inteligente?

Si, puedes conectarte desde cualquier dispositivo inteligente con cámara e internet e ingresar en nuestra web.

Aun tienes alguna duda? Escribenos!

Podemos solventar cualquiera de tus dudas escríbenos y ponte en contacto con nuestro equipo y te responderemos a la brevedad posible.

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